Central de Atendimento a Clientes
Neste canal você pode tirar suas dúvidas sobre nossos serviços, obter informações sobre sua Fatura, informações sobre procedimentos em caso de Perda ou Roubo do cartão, informações sobre cancelamento de cartão, enviar sua sugestão ou reclamação e outras informações.
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Central de atendimento Credicard
Capitais e suas regiões metropolitanas e cidades:
4001-4611
Demais localidades:
0800 724 4611
Para deficientes auditivos:
0800 724 2400
-
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Central de atendimento Credicard Gold
Capitais e regiões metropolitanas:
4001-4646
Demais localidades:
0800 724 4646
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Central de atendimento Credicard Platinum
Capitais e regiões metropolitanas:
4001-4646
Demais localidades:
0800 724 4646
-
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Central de atendimento
Diners Club International
Capitais e suas regiões metropolitanas e cidades:
4001-4444
Demais localidades:
0800 728 4444
Para deficientes auditivos:
0800 724 4614
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Central de atendimento
Instituto Ayrton Senna Credicard
Capitais e suas regiões metropolitanas e cidades:
4001-4496
Demais localidades:
0800 728 4496
-
Serviço de Apoio ao Cliente (SAC)
Para reclamações e cancelamento de produtos e serviços -
Centrais de assistência em viagens
Para assistência em viagens ao exterior -
Centrais de Vendas
Para acompanhamento de propostas , documentos enviados, seguros e capitalizações. -
Atendimento a estabelecimentos
Para atendimento a estabelecimentos - Central de Atendimento Credicard Corporate
- Central de Atendimento Credicard Soluções de Crédito
-
Central de cobrança
Capitais e regiões metropolitanas: 4001 4693 ou 4001 4695
Demais localidades: 0800 724 4693 ou 0800 724 4695 -
Central de atendimento para deficientes auditivos
Credicard: 0800 724 2400
Diners Club International: 0800 724 4644
Ouvidoria
A Ouvidoria é um departamento exclusivo para receber reclamações e sugestões acerca dos produtos e serviços da empetsa, após o cliente ter acionado a Central de Atendimento e não ter sido atendido de forma adequada.